2020尚舍生活年鑒 | 為你而戰(zhàn)

也許再過20年,我們?nèi)匀粺o法忘記2020庚子之年,這不平凡的一年于我們一生而言,都是刻骨銘心的。上半年疫情帶來的恐懼逼迫我們逆向而行,而信念與堅(jiān)持,讓我們得以在驚濤駭浪的困境與艱險(xiǎn)中順利抵達(dá)2020年的終點(diǎn)。瑞雪兆豐年,風(fēng)雨送春歸。回首公司2020年的一路發(fā)展,深感活著不易。在這場(chǎng)世紀(jì)大變局中,我們展現(xiàn)給外界的是一貫的堅(jiān)守與堅(jiān)韌,不負(fù)“設(shè)計(jì),以美好致生活”的使命,堅(jiān)持“兩個(gè)經(jīng)營(yíng)”與“長(zhǎng)期主義”的方向,才是我們通往坦途的必經(jīng)。
請(qǐng)讓我為了你而戰(zhàn)
我心中最絢爛的布景
寫滿與你的回憶
前方是還未知的命運(yùn)
依然莫名安心
生命里滿天繁星 不再做孤星
多慶幸我還有你
無論輾轉(zhuǎn)去何方 腳下的戰(zhàn)場(chǎng)
世界任憑我闖蕩
有太多道難關(guān) 待我去挑戰(zhàn)
榮耀會(huì)點(diǎn)燃 絕境中翻盤
我咬緊牙關(guān) 將命運(yùn)打穿
輸贏成敗斬不斷這牽絆
——《為你而戰(zhàn)》
為“你”而戰(zhàn)
兩個(gè)經(jīng)營(yíng)
企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力在于對(duì)外鏈接客戶對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng)員工?!皟蓚€(gè)經(jīng)營(yíng)”即“經(jīng)營(yíng)客戶”與“經(jīng)營(yíng)員工”,這關(guān)系到企業(yè)存亡之秋。公司在2020年在“兩個(gè)經(jīng)營(yíng)”工作的跟進(jìn)中毫不懈怠。
經(jīng)營(yíng)客戶
客戶是上帝,經(jīng)營(yíng)客戶,是企業(yè)立足的根本所在。我們完善了從設(shè)計(jì)到完工的全鏈條體系建設(shè),對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都力爭(zhēng)做到精益求精。
交付是家裝行業(yè)的本質(zhì),堅(jiān)持交付無小事,標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)搖。為此,公司在2019交付年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推動(dòng)人人都是監(jiān)督員活動(dòng)二期,從過去的一項(xiàng)交付運(yùn)動(dòng)變成有時(shí)效有標(biāo)準(zhǔn)有要求的公司行為。從工藝到輔材再到人力建設(shè)的背后,增加摩看系統(tǒng),加強(qiáng)工地工藝2.0升級(jí),做好工地交付標(biāo)準(zhǔn)的再提升。
·客戶回訪
公司針對(duì)客戶進(jìn)行分類管理,制定老客戶定期回訪的機(jī)制。努力做好后期的市場(chǎng)客戶維護(hù),注重客戶滿意度的提升。我們深知在慢生活的當(dāng)下做好交付提高客戶口碑是何其重要。
在流程建設(shè)上,針對(duì)幾個(gè)難點(diǎn)痛點(diǎn),公司堅(jiān)持從設(shè)計(jì)——施工——集采——作品發(fā)布的全鏈條體系建設(shè)。2020年著力在解決設(shè)計(jì)周期固化、視頻效果圖表現(xiàn)、客戶增項(xiàng)管控、主材安裝協(xié)同這些痛點(diǎn)上下功夫,群策群力完善服務(wù)與支持,保證客戶滿意度提升。
通過全力以赴的客戶經(jīng)營(yíng),我們欣喜的看到,我們的客戶滿意度正在快速提升,公司流程的短板也在不斷改善,我們見證了越來越多的幸福家庭,收獲了越來越多的信任與支持,而這更是堅(jiān)定了我們的設(shè)計(jì)初心。
經(jīng)營(yíng)員工
公司向來堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,在“公平、公正、公開”的三公原則基礎(chǔ)上,注重開展效率提升的成才計(jì)劃,力爭(zhēng)做到公平和效率的相對(duì)平衡。
·制度保障
首先是員工經(jīng)營(yíng)白皮書,通過制度保障員工利益。為切實(shí)保障員工的基本權(quán)益,公司起草頒布了《2020-2025年員工經(jīng)營(yíng)計(jì)劃白皮書》,對(duì)于員工的權(quán)益以文件形式制定下來。有效保障員工的利益,定期舉行各類設(shè)計(jì)培訓(xùn)、交流與觀展活動(dòng), 來豐富員工的視野,增加員工歸屬感、認(rèn)同感、幸福感。
·福利推動(dòng)
公司推動(dòng)員工福利的各項(xiàng)活動(dòng)建設(shè):暑假、季度部門補(bǔ)貼、年度體檢、生日會(huì)團(tuán)建等,因疫情原因,公司今年取消了暑假,但也進(jìn)行了相應(yīng)的假期調(diào)休安排。
·職業(yè)規(guī)劃、晉升通道建設(shè)
在助力員工成長(zhǎng)上,公司做了全面的職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)安排:既有職業(yè)化的企業(yè)全員培訓(xùn),又有汲取多方知識(shí)養(yǎng)料的讀書分享會(huì),還有正在展開的“請(qǐng)進(jìn)來”與“走出去”計(jì)劃,以及歷年延續(xù)的設(shè)計(jì)游學(xué),不斷探索設(shè)計(jì)發(fā)展的新方向。
為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)變局,幫助員工順利成長(zhǎng),我們完善了員工晉升通道建設(shè),推進(jìn)公司阿米巴模式運(yùn)轉(zhuǎn),促使更多的年輕同事通過晉升通道走上更廣闊的發(fā)展天地,這同時(shí)也是公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的關(guān)鍵所在。讓員工充分挖掘自身的價(jià)值,發(fā)揮出最大的主觀能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的雙向成長(zhǎng)與雙贏。
圖片
長(zhǎng)期主義
成功路上并不擁擠,因?yàn)閳?jiān)持的人不多。長(zhǎng)期主義是專注長(zhǎng)期價(jià)值的認(rèn)知方法與行為模式。長(zhǎng)期主義不刻意追求短期的極致效果,長(zhǎng)期主義的收獲是水到渠成,是做時(shí)間的朋友借助復(fù)利的力量實(shí)現(xiàn)價(jià)值的飛躍。
在不確定的世界,總有一種確定的力量,讓無力者有力,讓悲觀者奮起,讓前行者繼續(xù)前行。
品牌建設(shè)
品牌建設(shè)是設(shè)計(jì)公司的發(fā)展的核心發(fā)展所在,面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變局,我們?cè)?019年完善尚舍生活設(shè)計(jì)品牌手冊(cè)的基礎(chǔ)上,完成了尚舍生活的企業(yè)品牌更新和多品牌矩陣發(fā)展創(chuàng)新之路。
作為中高端客群定位的設(shè)計(jì)公司,我們?cè)诿雷u(yù)度上有堅(jiān)持,有堅(jiān)定。那就是堅(jiān)持客戶的長(zhǎng)期價(jià)值。在品牌美譽(yù)度方面,做好客戶全服務(wù)周期管理從過去的重設(shè)計(jì)周期,輕服務(wù)周期的傳統(tǒng)模式出發(fā),在制度,預(yù)算,人員安排上做好服務(wù)再提升計(jì)劃。
下一步我們將根據(jù)市場(chǎng)變化,在保障品牌美譽(yù)度的同時(shí),加強(qiáng)品牌知名度建設(shè)。我們將圍繞新團(tuán)隊(duì)新作品新思維來梳理尚舍生活設(shè)計(jì)品牌內(nèi)核,踐行篤行、高效、創(chuàng)新、共贏的價(jià)值觀,實(shí)踐科技、自然、生態(tài)、藝術(shù)的設(shè)計(jì)理念。
公司五周年
2020年8月28日是公司成立五周年的日子,過去的五年是野蠻生長(zhǎng)的五年,市場(chǎng)紅利讓我們走到了今天。
五年更多的代表一種過去,更多的看到新的變局中,長(zhǎng)期價(jià)值的堅(jiān)守(設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)品牌),做好團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè),完成從設(shè)計(jì)工作室到多元設(shè)計(jì)公司的職業(yè)化蛻變。
五年中,我們碩果累累,新的尚舍生活設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過過去事務(wù)所的滋養(yǎng)和成長(zhǎng),未來更多的綻放在成都這個(gè)設(shè)計(jì)市場(chǎng)。更多90后設(shè)計(jì)力量的成長(zhǎng),也是公司發(fā)展的第二曲線和大花園。
面對(duì)下一個(gè)五年,我們還要準(zhǔn)備多多,在大數(shù)據(jù)時(shí)代下信息化建設(shè)如何做,90后設(shè)計(jì)天團(tuán)如何有效成長(zhǎng)蛻變,隨著市場(chǎng)年輕化和審美變化,市場(chǎng)關(guān)注從設(shè)計(jì)到生活場(chǎng)景的大轉(zhuǎn)變,期待公司新的辦公區(qū)場(chǎng)景革命。
展望
2020年受疫情影響,在世紀(jì)大變革的背景之下,面臨頭部市場(chǎng)的整合集中與擠壓,中間市場(chǎng)的生存異常艱難,中型企業(yè)的成長(zhǎng)充滿焦慮與壓力,我們走得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰,深知如果不做深層次的變革,公司將失去未來。
2021年新的開始我們繼續(xù)堅(jiān)守設(shè)計(jì)公司的長(zhǎng)期價(jià)值,堅(jiān)持以作品、獎(jiǎng)項(xiàng)、品牌為設(shè)計(jì)公司發(fā)展路徑,服務(wù)兩個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),通過全鏈條服務(wù)流程提高客戶滿意度,加強(qiáng)員工認(rèn)同感,凝聚力,做好員工成長(zhǎng)和發(fā)展的催化劑。
2020年最后一天,終于看到久違的陽光,愿這縷陽光,驅(qū)走陰霾,開啟希望之窗。
探索設(shè)計(jì)真諦,見證幸福家庭,助力員工成長(zhǎng)。
設(shè)計(jì),以美好致生活@2021
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