即將過去的2019年，被外界稱之為是前10年最差的一年，也是未來10年最好的一年。在這一年，中國經(jīng)濟的增長速度受多方面因素而放緩腳步：外部有國與國之間的貿(mào)易摩擦，內(nèi)部經(jīng)濟周期在完成增量的擴增之后，開始進入到殘酷的存量競爭的階段。
具體到房地產(chǎn)行業(yè)，在“房住不炒”的國家政策之下，家裝市場所出現(xiàn)的行業(yè)錯位、錯層競爭，設(shè)計師市場受到低價套餐騷擾等問題，整個設(shè)計行業(yè)從“春秋”過渡到了“戰(zhàn)國”時期。市場由原來的“野蠻生長”走向了“精準聚焦”，如何保持有效、清醒的競爭地位，從2000,3000家公司到未來只需要100家的競爭中不被淘汰，改變思維尤為重要。
外部的市場環(huán)境和惡劣競爭，使得尚舍生活在應(yīng)對策略上進行了相應(yīng)調(diào)整：“聚焦與回歸”“平衡與發(fā)展”“企業(yè)價值觀”，這些詞構(gòu)成了2019公司發(fā)展中的關(guān)鍵。

在“從增量到存量”的市場環(huán)境中，市場不再屬于過去極端的短跑思維和投機主義者。因此，我們做出了積極的應(yīng)對，向長跑主義者轉(zhuǎn)變。
在“多快好省”的模型里，我們?nèi)サ簟翱臁焙汀笆　?，建立“多”和“好”的競爭模型。以多元化和多樣性，好的作品和客戶滿意度作為未來競爭的訴求。

隨著成渝城市群成為中國區(qū)域增長的“第四極”，本體消費市場和結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了深層次的變化。就此我們以“回歸”的思路，把目光聚焦于本土，并剝離和清理掉不符合職業(yè)化需求的相關(guān)結(jié)構(gòu)，對投資作出整合，逐步回歸到以設(shè)計為核心的新的競爭模型和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的競爭業(yè)態(tài)中。在企業(yè)的聚焦策略上，我們用Maslow's Hierarchy of Needs梳理出公司定位，“精準聚焦”并付諸實踐，朝著從第五象限到第四象限做更多的延展。

2019年，尚舍生活強化了價值鏈的戰(zhàn)略規(guī)劃，對品牌的“愿景”“使命”和“價值觀”進行了重新的梳理，以便發(fā)掘更多的訴求和價值保障。在“設(shè)計，以美好致生活”的全新使命下，凝聚公司力量向著為客戶提供美好生活的方向而不懈努力。從復(fù)古到輕奢，再到現(xiàn)代簡約、新中式，在多元化的嘗試，將美好的生活帶給客戶。

“好設(shè)計、好交付、好服務(wù)”一直是尚舍生活所堅持的“三好”。在市場面前，做好設(shè)計，專業(yè)而成熟的團隊，對每一處細節(jié)都精益求精，不斷優(yōu)化設(shè)計方案；做好交付，盡責(zé)盡職的工程隊，保證落地效果的完美呈現(xiàn)；做好服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿始終，細心周到，滿足客戶所需。

三角形作為最為穩(wěn)固的關(guān)系，運用到企業(yè)建設(shè)中，同樣受用。設(shè)計、市場、供應(yīng)鏈，構(gòu)成了一家設(shè)計公司標準的矩陣三角形。如何建立行之有效的模型，使之成為設(shè)計公司競爭模式中的核心？設(shè)計端的結(jié)構(gòu)建設(shè)，市場端的基礎(chǔ)建設(shè)，供應(yīng)鏈的深化成為了這個端口求解的方程式，亦是設(shè)計型企業(yè)未來求解競爭方程式中的有力方案。

從2018年的“設(shè)計流程”到2019年的“施工交付”，再到2020年的“客戶服務(wù)”，我們以一年抓一件事的態(tài)度，穩(wěn)固“設(shè)計-市場-供應(yīng)鏈”的結(jié)構(gòu)關(guān)系。在2019年的“施工交付”中，我們強勢推進了“施工保障體系”“輔材品牌升級體系”“人人都是監(jiān)督員”的工地監(jiān)督管理體系的結(jié)構(gòu)升級，保障了“三分設(shè)計，七分執(zhí)行”工作的推動，使得公司在動態(tài)中平衡發(fā)展。

回歸成都本土市場，更好的運用全案托管模式，為本地客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗；回歸主業(yè)，設(shè)計是一項有深度有門檻的行業(yè)，唯有回歸初心才能抗衡市場競爭壓力，在關(guān)鍵舉措上，我們推出三部曲的減員增效計劃，去掉包袱，心無旁騖，回歸以設(shè)計為載體的全產(chǎn)業(yè)鏈思維。

作品：2019年我們從相對窄帶的現(xiàn)代簡約風(fēng)格，更加趨于多元化、多樣化，以此滿足客戶需求的差異化設(shè)計作品。

獎項：年初梳理了市場上的6類獎項，并有針對性的參與了其中的12項，通過參與的過程，也認識到我們在國際化獎項的道路上還有很長的一段路要走。

品牌：2019年我們在升級了企業(yè)品牌的同時，也獲得一些榮譽。

不足與改進：
① 在市場變化之下，應(yīng)對競爭策略的不足
② 解決設(shè)計、市場、供應(yīng)鏈中的市場模塊的短板
③ 新品牌導(dǎo)入所面臨的競爭壓力
④ 面對更年輕群體訴求時，市場從原來的“性價比”走向“顏價比”時，審美差異上的協(xié)調(diào)
這些也成為了企業(yè)需要解決的問題

作為服務(wù)型企業(yè)，尚舍生活在現(xiàn)有結(jié)構(gòu)下提高兩個“經(jīng)營”所帶來的的幸福感。如果說過去五年機構(gòu)一直提倡以客戶滿意度和訴求為核心，即“經(jīng)營客戶”。今后，機構(gòu)還將在“經(jīng)營員工”上增加砝碼，與員工一同成長，增強團隊黏性，展開更多活動。
未來，我們在加強已有的游學(xué)計劃、參觀展會的同時，還將與其他地區(qū)的設(shè)計公司進行交流，堅持“走出去”，也注重“請進來”。

不斷提升客戶的滿意度，一直是我們所追求和倡導(dǎo)的。從流程到交付再到即將開啟的服務(wù)年，2020年也是結(jié)構(gòu)突破年。新的一年我們將從公司流程再造出發(fā)，強化體系和流程建設(shè)，以客戶為中心，以提高客戶滿意度為己任，強調(diào)員工服務(wù)意識，利用數(shù)據(jù)化信息工具，走好客戶服務(wù)這盤大棋。

隨著市場競爭的加劇，客戶差異化的訴求，室內(nèi)設(shè)計市場正呈現(xiàn)出多元化、多樣性的需求。如果探索建立小而強的差異化競爭策略，從過去的單極模式走向更多方位的思維模型，是一場“蝶變”的過程。
隨著公司第四象限客戶訴求的增加，在“設(shè)計，以美好致生活”的使命之下，未來我們將在這一端口為更多的消費用戶提供多元化和多樣性的幫助和支持。
2020年即將開啟，我們也將朝著更加國際化的視野發(fā)展，以新的格局，新的競爭業(yè)態(tài)，新的競爭模型和新的作業(yè)模式，與小伙伴們一同滿懷激情的奔跑在前進的道路上。始終關(guān)注身體狀況，并不斷調(diào)整狀態(tài)來迎接最后的競爭。
尚舍生活能提供的不止設(shè)計，更是生活方式的倡導(dǎo)者。